Handelsvillkor för företagskunder och

EAN/offentliga kunder

Se handelsvillkor för privatkunder

Music Group Denmark A/S och denna webbshop kommer hädanefter att kallas säljare, oss, vi, vårt, webbshoppen, medan den direkt köpande kunden hos Music Group Denmark A/S kommer att kallas kund, dig, din, du, ditt.

Adress:

Music Group Denmark A/S
Norddigesvej 4

8240 Risskov
info@musicgroup.dk
Tel. +45 70273041

Aktiebolag
CVR nr.: 33777175
Etableringsår: 2011

Leverans

Fraktpriserna kan variera beroende på beställningens storlek, leveransadress och vikt. Vi förbehåller oss rätten att ta ut den verkliga fraktkostnaden om det handlar om varor som överskrider fraktbolagens standarddimensioner och viktbegränsningar. Köpare kommer naturligtvis att informeras om detta innan beställningen genomförs.

Observera att du vid beställning har möjlighet att ange en alternativ leveransadress. Denna kan användas om den beställda utrustningen ska levereras till en sekundär adress, t.ex. till huvudkontoret eller aktuell byggarbetsplats osv.

Om du vill veta vem som levererar din beställning kan du logga in på "Mitt konto" via våra webbshoppar, där det i de flesta fall står angivet vem som levererar beställningen. Om detta inte är angivet är du välkommen att skicka oss ett mejl.

Betalning

På webbshoppen kan det betalas med nedanstående betalningsmetoder. När betalningen har mottagits skickar vi varorna till dig.

Kort

Dankort
Visa/Dankort
Mastercard

MasterCard Debit
Maestro
Visa
Visa Electron

Beloppet dras först på ditt kort när varorna skickas från webbshoppen. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

MobilePay

Köp online och betala via din mobiltelefon

Banköverföring

Inga avgifter

Du överför totalbeloppet till vårt bankkonto i Spar Nord Bank A/S:

Reg.: 9004 - Konto: 4576756068

BIC / Swift kod: SPNODK22

IBAN nr.: DK3690044576756068

OBS! Vid banköverföring är du inte skyddad av ångerrätten.

EAN-nummer

Presentkort

Vid användning av presentkort kan endast en presentkortskod användas per köp

Priser

Alla priser på våra webbshopar visas i danska kronor DKK och är inklusive moms och andra avgifter. Vi reserverar oss för slutsålda varor.

Vi reserverar oss för felaktiga priser på sidan och förbehåller oss rätten att anera en affär om felaktiga priser har angivits på hemsidan, eftersom dessa är autoberegnade. Den automatiska bekräftelsen av beställningen, som genereras vid köp, är således en kopia av varukorgen och inte vårt godkännande av att affären genomförs.

Kontraktet är utformat och ingås på danska och är inte tillgängligt på vår webbshop, varför du bör skriva ut och spara orderbekräftelsen.
Det är möjligt för dig att se dina tidigare beställningar genom att logga in på våra webbshopar. Efter inloggning kan du till exempel skriva ut köpfaktura och liknande.

Du kan se din köphistorik från det ögonblick du har skapat ett login.

Rabattkoder och presentkort

Om inget annat anges gäller följande villkor i samband med rabattkoder på ordernivå (inte enskilda produkttilbud).

1. En rabattkod kan maximalt användas en gång per kund per dag.

2. Det kan maximalt användas en rabattkod per order.

Ett presentkort betraktas som en deposition och förstås därmed inte som ett produktköp. Ett presentkort kan inte användas som betalning för ett nytt presentkort.

Momsåterbetalning

När en vara förs ut ur landet, ber vi dig i samband med din begäran om momsåterbetalning skicka giltig dokumentation (t.ex. försäljningsfakturan med tullstämplar) samt dina kontouppgifter till oss. När detta har skickats återbetalas momssumman minus en administrationsavgift på 10 % av momssumman (min. 100 kr. och max. 400 kr.)

Returvaror / ångerrätt

Du har som företagskund eller offentlig kund ingen ångerrätt och/eller retur rätt.

Om det är något fel på varan (reklamationsrätt)

Köplagens regler om fel kan tillämpas på varuköp.

När du handlar på webbshoppen har du 24 månaders reklamationsrätt.

Du kan således reklamera fel eller brister som var närvarande när varan såldes. Bevisbördan ligger hos kunden efter de första 12 månaderna enligt köplagens § 83. Varan kommer således att repareras, bytas ut, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den konkreta situationen. Det är självklart ett krav att reklamationen är berättigad och att bristen inte har uppstått som en följd av felaktig användning av produkten eller annat skadande beteende.

Det ges ingen support eller garanti på gratis programvara som ofta följer med vissa produkter i en provversion eller en "Limited Edition"
Support på medföljande programvara ges av tillverkaren. Läs mer om garantireparation på hemsidan.

Hur snabbt ska jag reklamera

Du ska reklamera inom rimlig tid efter att du har upptäckt bristen på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att bristen har upptäckts, kommer reklamationen alltid att vara i tid.

Varan skickas efter föregående överenskommelse till:

Online Distribution

Norddigesvej 4

8240 Risskov

Danmark

Att.: Reklamation

Reparation

Innan du returnerar varan, ber vi dig att informera oss om vad problemet är, så detaljerat som möjligt.

I vissa fall kan reparationstiden minimeras genom att du skickar produkten till verkstaden, så kontakta oss för närmare överenskommelse.

Det är inget krav, men det underlättar vår ärendehantering och minimerar handläggningstiden för reklamationen.

Observera! Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott eller liknande.

1. Fyll i vårt online RMA-formulär.
2. Skicka det ifyllda RMA-formuläret till oss.
3. Vänta på vårt svar med instruktioner för reparation.
4. Skicka produkten enligt våra instruktioner (ofta kan varan skickas direkt till tillverkaren, vilket förkortar reparationstiden)
5. När du skickar paketet MÅSTE du bifoga:
   1. Utskrift av RMA-formuläret (när du har fyllt i formuläret får du en kopia på din mail)
   2. Kopia av originalfakturan (kan hittas i ditt kundkonto)
   3. Översikt över medföljande utrustning, t.ex. strömförsörjning
   4. Adress dit produkten ska returneras efter reparation

Villkor för reparation

1. Varan ska skickas försvarligt inpackad och helst i originalförpackning.

2. Om det angivna felet inte observeras, eller felet beror på en annan produkt än den som skickades, åläggs en undersökningsavgift på DKK 400,- inkl. moms. Beloppet debiteras per faktura och ska betalas innan varan returneras till dig.

Cookies och integritetspolicy - insamling och användning av personuppgifter

Introduktion

När du besöker vår webbplats samlas det in uppgifter om dig, som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och för att öka värdet av de annonser som visas på sidan. Om du inte önskar att uppgifter samlas in, bör du radera dina cookies och avstå från fortsatt användning av webbplatsen. Nedan har vi fördjupat oss i vilka informationer som samlas in, deras syfte och vilka tredje parter som har tillgång till dem.

Cookies

Webbplatsen använder "cookies", som är en textfil som lagras på din computer, mobil eller motsvarande med syftet att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som t.ex. virus.

Det är möjligt att radera eller blockera cookies. Se anvisningar på http://minecookies.org/cookiehandtering

Om du raderar eller blockerar cookies kan annonser bli mindre relevanta för dig och dyka upp oftare. Du kan dessutom riskera att webbplatsen inte fungerar optimalt samt att det finns innehåll som du inte kan få tillgång till.

Webbplatsen kan innehålla cookies från tredje part: Google.com - FaceBook - HelloRetail.com

Behandling av personuppgifter - uppfyllelse av kontrakt

I samband med ditt köp hos Music Group Denmark A/S har du angett en rad personuppgifter, inklusive särskilt

• Ditt namn
• Din adress
• Din e-postadress
• Ditt telefonnummer
• Dina betalningsuppgifter

Dessa personuppgifter behandlar vi i samband med expedieringen av ditt köp, eftersom det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vår del av affären (samt under en efterföljande period på 5 år, så att du enklare kan handla hos oss en annan gång). Därefter kommer uppgifterna att raderas.

Om du har beställt leverans, kommer uppgifterna om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att lämnas ut till det fraktföretag som ska leverera dina inköp. Vi använder följande fraktföretag: GLS - Post Nord - Bring - Danske Fragtmænd - UPS - DHL - Dachser.

Behandling av personuppgifter - samtycke

Om du har kryssat i rutan ja, jag ger samtycke till att ni får kontakta mig via e-post med nyhetsbrev eller erbjudanden, behandlar vi din e-postadress och uppgifterna om dina köp hos oss, tills det inte längre är relevant. Det innebär i praktiken, tills du gör oss uppmärksamma på att du inte längre önskar ta emot e-post från oss.

Du kan alltid återkalla ditt samtycke. Detta kan du antingen göra genom att använda länken i slutet av våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på info@musicgroup.dk och uppge att du inte längre önskar ta emot våra nyhetsbrev och erbjudanden.

Datasäkerhet

Oavsett om vi behandlar dina personuppgifter med avseende på uppfyllandet av ett avtal eller på grund av ditt samtycke, kommer vi alltid att behandla dina personuppgifter på ett säkert och konfidentiellt sätt i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen och dataskyddslagen.

Dina uppgifter kommer endast att användas för det syfte de samlades in för, och kommer att raderas när detta syfte är uppfyllt eller inte längre är relevant.

Vi använder tredje parter för behandling av dina betalningsuppgifter (E-pay - Nets - Clearhaus) och för hantering av dina köp (Smartweb, E-Conomic). Vi har ingått databehandlaravtal med dessa databehandlare, vilket är vår garanti för att de följer gällande regler om skydd av dina personuppgifter.

Information, invändning, ändring, dataportabilitet och radering

Du kan alltid kontakta oss för att få veta vilka av dina personuppgifter vi har. Detta kan göras genom att vända sig till:

Music Group Denmark A/S

CVR-nr. 33777175
Norddigesvej 4
8240 Risskov
Tlf.: 71 99 53 60
E-post: info@musicgroup.dk

Om det finns fel i våra uppgifter kan du alltid be om att få dem rättade, så att vi har de rätta, precis som du har rätt att få ut uppgifterna i ett vanligt format (dataportabilitet). Har du önskemål om ändring eller dataportabilitet, är du också mycket välkommen att skriva till oss på ovanstående e-postadress.

Om du inte längre önskar att vi ska behandla dina personuppgifter, eller att vi ska begränsa behandlingen av dina personuppgifter, kan du också skicka oss en begäran om detta till ovanstående e-postadress.

Dina uppgifter (utom din e-postadress, om du har gett samtycke till behandling av den i syfte att ta emot erbjudanden) kommer att raderas 6 månader efter att du har mottagit din vara.

Om du vill dra tillbaka ditt samtycke till behandling av din e-postadress (så att vi kan skicka dig vårt nyhetsbrev och relevanta erbjudanden) kan detta göras när som helst genom att klicka på en länk i det enskilda nyhetsbrevet.

Om du vill klaga över Music Group Denmark behandling av dina personuppgifter kan detta göras till Datainspektionen, på adressen Borgergade 28,5., 1300 Köpenhamn, telefon 33 19 32 00 e-post: dt@datatilsynet.dk.

Utgivare

Webbplatsen SoundStoreXL ägs och publiceras av:

Music Group Denmark A/S

Norddigevej 4

8240 Risskov

CVR 33777175

Klagomål

Om du vill klaga över ditt köp, ska du kontakta vår kundservice på info@musicgroup.dk eller +45 70273041.